1. 當(dāng)您確認(rèn)購買本公司商品后，我方會(huì)安照約定的時(shí)間和交付方式供貨，當(dāng)您收到貨物后可立即聯(lián)系與您接洽的銷售人員，他會(huì)安排技術(shù)人員與您或您的實(shí)驗(yàn)室使用者確認(rèn)安裝條件；

2 設(shè)備安裝并與貴方人員確認(rèn)正常后，技術(shù)人員會(huì)做好記錄，建立售后服務(wù)檔案，保證后續(xù)的服務(wù)順利；

3. 培訓(xùn)方式及內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗(yàn)收后，對(duì)用戶使用人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為日常操作、使用和日常維護(hù)等相關(guān)培訓(xùn)，直至用戶能獨(dú)立操作使用。比較復(fù)雜的儀器，可免費(fèi)參加廠方在國內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程；

4. 保修期內(nèi)及保修期外的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保修期內(nèi)配件（易耗品除外）和服務(wù)費(fèi)全免，保修期外按廠方標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，保證在合理范圍內(nèi)，且在同行業(yè)內(nèi)同條件下收費(fèi)較低；

5.如果安裝后的儀器設(shè)備出現(xiàn)故障，請(qǐng)以郵件或傳真形式向我方描述故障情況和該儀器的購買時(shí)間、儀器名稱、型號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、生產(chǎn)廠家等信息；

6.本公司收到郵件或傳真后，會(huì)通過電話與您確認(rèn)并約定時(shí)間和處理方式；

7. 過了保修期的產(chǎn)品，我公司在檢查故障情況后，先報(bào)價(jià)并征得您的同意后再維修，本公司保證收費(fèi)合理，長期與本公司合作的客戶，我們會(huì)做出特別優(yōu)惠；

8. 售后服務(wù)聯(lián)系電話：400-625-6252   傳真：0731-85777316   郵件：1811100022@qq.com

9. 維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶通知4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，需要上門檢修的儀器，一般在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場；如果儀器設(shè)備比較方便發(fā)貨運(yùn)或快遞，也可以直接發(fā)到我公司售后服務(wù)部解決；；

10. 解決故障的措施、方法及所需要的時(shí)間：專業(yè)工程師上門檢修，爭取在2個(gè)工作日內(nèi)排除故障；如果儀器設(shè)備比較方便發(fā)貨運(yùn)或快遞，也可以直接發(fā)到我公司售后服務(wù)部解決；；